Bitte beachten Sie die Ausfallzeiten in der Zeit vom 14. bis 16. Oktober 2022

Betrifft Kunden der Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG:

  • Am Freitag, den 14.10.2022 sind die Geschäftsstellen der Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG geöffnet.
  • Ab ca. 20:00 Uhr des gleichen Tages steht das gesamte Online-Banking (inkl. VR-Banking-App, Zahlungsverkehrsprogramme, paydirekt, etc.) für geplante 24 Stunden nicht zur Verfügung. Bitte beauftragen Sie im Bedarfsfall anstehende Online-Zahlungen rechtzeitig vor diesem Datum.
  • Das eBrokerage steht bereits ab Donnerstag ca. 20:00 Uhr nicht mehr zur Verfügung. Am Freitag können Wertpapieraufträge bis 18.00 Uhr telefonisch über das Kundenservicecenter erteilt werden.
  • Unsere SB-Geräte können nur teilweise am Samstag zur Verfügung stehen.
  • Einzahlungen sind am Samstag von 0:00 Uhr bis ca. 20:00 Uhr nicht möglich, weiterhin stehen die Kontoauszugsdrucker und Münzeinzahler während dieser Zeit nicht zur Verfügung.
  • Es kann zu Einschränkungen bei der Nutzung der GiroCard an diesem Wochenende kommen.

Im Zuge der technischen Fusion müssen alle Kontoumsätze unserer Kunden im Online-Banking und der VR Banking App neu bereitgestellt werden. Daher kann es bis zum 23.10.2022 zu Einschränkungen bei der Umsatzabfrage kommen.

Wichtiger Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass Betrüger Bankfusionen regelmäßig zum Anlass nehmen, um an persönliche Daten der Bankkunden zu gelangen.
Unsere Mitarbeiter rufen Sie niemals an und fordern Sie auf, persönliche Daten, PIN oder TAN am Telefon preiszugeben.
Beachten Sie dazu auch die Sicherheitshinweise zum Schutz vor Phishing und Trojanern auf unserer Homepage.

ALLGEMEINES

Wie heißt die neue Bank?

Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG

Wo hat die neue Bank ihren Sitz?

Die Hauptstelle und der juristische Sitz der gemeinsamen Bank ist in Grafing.

Wie setzt sich der Vorstand der neuen Bank zusammen?

Der neue Vorstand setzt sich aus den Vorstandsmitgliedern Oliver Brandhuber, Bernhard Failer und Christian Weber zusammen.

Behalten die alten Verträge, Sparbücher, Karten etc. ihre Gültigkeit?

Selbstverständlich haben alle Verträge und Vereinbarungen, die mit der ehemaligen Raiffeisenbank Zorneding eG geschlossen wurden, weiterhin ihre Gültigkeit.

Werden im Zuge der Fusion Geschäftsstellen geschlossen und/oder Mitarbeiter abgebaut?

Fusionsbedingt wird es nicht zu Filialschließungen oder Mitarbeiterkündigungen kommen.

Wie steht die neue Bank zum Regionalprinzip?

Wir sind und bleiben Ihre regionale Raiffeisen-Volksbank. Unser Geschäftsgebiet hat sich erweitert. Geografisch passen wir perfekt zusammen. Künftig werden wir Ihnen mit 10 Bankfilialen, 3 SB-Stellen und 3 Lagerhäusern sowie 240 Mitarbeitern zur Verfügung stehen.

KONTEN & KARTEN

Ändert sich die Bankleitzahl?

Mit der technischen Fusion am 15.10.2022 gibt es nur noch eine gemeinsame Bankleitzahl. Diese lautet 70169450.

Ändert sich der BIC-Code?

Mit der technischen Fusion am 15.10.2022 gibt es nur noch einen gemeinsamen BIC. Diese lautet GENODEF1ASG.

Ändert sich die IBAN-Kontonummer?

Die IBAN besteht im Wesentlichen aus Bankleitzahl und Kontonummer. Somit wird sich die IBAN nur für die Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Zorneding eG ändern. Die neuen Bankverbindungsdaten werden Ihnen rechtzeitig schriftlich mitgeteilt.

Was passiert mit meiner GiroCard und Kreditkarte?

Sofern Sie eine GiroCard besitzen, können Sie diese auch nach der technischen Fusion weiterhin wie gewohnt einsetzen. Sofern Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie diese auch nach der technischen Fusion weiterhin wie gewohnt einsetzen.

Was passiert mit meiner BasicCard?

Das Einzahlungskonto bei Kunden der Raiffeisenbank Zorneding eG für die Basic Kreditkarte hat sich geändert. Bitte verwenden Sie für Einzahlungen auf Ihre Basic Kreditkarte ab 15.10.2022 nur noch die neue Kontonummer/IBAN hierfür. Diese teilen wir Ihnen ca. 2 Wochen vor technischer Fusion anhand eines Kundenschreibens mit.

Was passiert mit Zahlungseingängen und Lastschriften zu Gunsten bzw. zu Lasten meiner vorherigen Bankverbindung?

Alle auf Ihr altes Konto eingehenden Gutschriften und Lastschriften werden bis auf Weiteres automatisch mit Ihren neuen Bankverbindungsdaten gebucht. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Es erfolgt eine automatische und kostenlose Umleitung der Zahlungen für mindestens 24 Monate.

Wann muss ich meine Kontodaten bei Zahlungspartnern (Gutschriften und Lastschriften) ändern? gilt für Kunden der Raiffeisenbank Zorneding eG

Große Unternehmen und Institutionen werden wir automatisch über die neuen Bankverbindungsdaten informieren. Es gibt auch Unternehmen bzw. Institutionen, bei denen Sie Ihre Kontodaten zwingend selbst ändern müssen.  Wir bitten Sie, Ihren weiteren Zahlungspartnern die veränderten Kontodaten mitzuteilen. Bitte denken Sie dabei insbesondere an Ihren Arbeitgeber, regionale Energieversorger oder Vereine, bei denen Sie Mitglied sind. Ebenso bitten wir Sie, Ihre Kontodaten bei Ihren Internetanbietern wie beispielsweise Amazon, Paypal, ebay sowie bei Kunden- und Kreditkaten, die Sie nicht von uns erhalten haben, zu ändern.

Wir leiten Zahlungen für mindestens 24 Monate auf Ihre neue IBAN weiter.

 

In der folgenden Übersicht können sie die Auftraggeber entnehmen, die wir für Sie angeschrieben haben.

Was passiert mit meinem Freistellungsauftrag?

Der Freistellungsauftrag bleibt bestehen. Sollten in beiden Häusern Freistellungsaufträge erteilt worden sein, werden diese innerhalb der rechtlichen Möglichkeiten automatisch zusammengeführt. Wenn Sie eine Änderung Ihres Freistellungsauftrages wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihre Beraterin bzw. Ihren Berater.

Was passiert mit meiner Mitgliedschaft und den Geschäftsanteilen?

Durch die Mitgliedschaft an der bisherigen Raiffeisenbank Zorneding eG werden Sie durch die Verschmelzung automatisch zum Mitglied der Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG. Um Doppelmitgliedsnummern zu vermeiden, werden neue Mitgliedsnummern vergeben. Aufgrund der neuen Stückelung von 50 EUR pro Geschäftsanteil werden sich die Geschäftsanteile bei den Mitgliedern der Raiffeisenbank Zorneding eG stückzahlmäßig verdoppeln, die Summe des Geschäftsguthabens bleibt unverändert.

Was geschieht, wenn mit beiden Banken eine Kundenverbindung besteht?

Die Konten bleiben weiterhin bestehen. Diese werden automatisch auf einen Kundestamm zusammengeführt.

ONLINE-BANKING

betrifft überwiegend die Kunden der Raiffeisenbank Zorneding eG

Hat sich mein Zugang zum Online-Banking geändert? Betrifft Kunden der Raiffeisenbank Zorneding eG:

Bitte rufen Sie nach dem 15.10.2022 Ihr Online-Banking über die Webseite www.rv-ebe.de auf. Sie finden den Zugang ab 15.10.2022 unter „Zum Online-Banking“ auf der neuen Website. Ihre Zugangsdaten (VR-NetKey bzw. Alias und Ihre bisherige PIN) bleiben unverändert gültig.  Sollten Sie bei beiden Banken einen VR-NetKey nutzen, wird zukünftig nur noch ein Schlüssel gültig sein.

Bitte ändern Sie dann auch Ihren Favoriten oder Ihr Lesezeichen, damit der Zugriff auf die Internetseite reibungslos funktioniert.

Hat sich mein Zugang zu eBrokerage (inkl. UnionDepot) geändert?

Der Zugriff erfolgt über den Online-Banking-Link der Gesamtbank.

Hat sich mein Zugang zur VR-Banking-App geändert?

Ihre VR-Banking-App funktioniert weiterhin unverändert. Kunden der Raiffeisenbank Zorneding eG werden nach dem 15.10.2022 innerhalb der VR-Banking-App auf die Anmeldemaske weitergeleitet (Voraussetzung: neueste iOS/Android-Version), auf der Sie sich einmal mittels VR-NetKey bzw. Alias und PIN authentifizieren müssen. Ggf. führen Sie zur ersten Anmeldung nach dem 15.10.2022 eine Neuanmeldung mit der aktuellen App-Version durch, falls Ihnen diese nicht automatisch vollumfänglich zur Verfügung stehen sollte.

Was passiert mit bereits eingerichteten Terminüberweisungen?

Alle bereits an die Bank übertragenen Terminüberweisungen werden ausgeführt. Es besteht für Sie kein Handlungsbedarf.

Was passiert mit meinen im Online-Banking hinterlegten Überweisungs- und Lastschriftvorlagen?

Alle bestehenden Überweisungs- und Lastschriftvorlagen werden automatisch auf Ihre neue Bankverbindung angepasst.

Was passiert mit meinen elektronischen Kontoauszügen bzw. den Dokumenten im elektronischen Postfach?

Alle Kontoauszüge und Dokumente aus Ihrem elektronischen Postfach bleiben erhalten.

Sind Fremdwährungsaufträge betroffen?

Nach technischer Fusion können wir Ihnen die Funktion auf Anfrage wieder freischalten. Sollten Sie die Funktion bereits genutzt haben, dann steht Ihnen die Funktion nach der technischen Fusion wieder zur Verfügung.

Was passiert mit den alten Daueraufträgen, wenn sich meine IBAN jetzt geändert hat?

Daueraufträge werden für Sie automatisch und kostenlos geändert.

Wie funktioniert die Rückgabe von Lastschriften im neuen Online-Banking?

Wenn Sie nach erfolgter technischer Fusion eine Lastschrift zurückgeben möchten, die bereits vor der technischen Fusion von Ihrem Konto abgebucht wurde, so wenden Sie sich bitte an unser KundenServiceCenter 08092/701-0. Eine Online-Rückgabe von Lastschriften mit Buchungsdatum vor der technischen Fusion ist nach der technischen Fusion nicht mehr möglich. Die Lastschriften, die nach der technischen Fusion gebucht werden, können von Ihnen selbstverständlich wie gewohnt auch online retourniert werden.

FIRMENKUNDEN

Ich bin Einreicher von Lastschrifteinzügen oder Zahlungspflichtiger bei Firmenlastschriften. Was muss ich beachten?

Für Sie ergeben sich keine Änderungen, insbesondere ergeben sich keine Veränderungen an dem Lastschriftmandat. Sollte einer Ihrer Kunden von dem Sie einziehen, sein Konto bei der ehemaligen Raiffeisenbank Zorneding eG unterhalten, sollten Sie demnächst die neuen Bankverbindungsdaten hinterlegen.

Ich arbeite mit einem Servicerechenzentrum zusammen. Was ist zu beachten?

Servicerechenzentren erstellen Zahlungsaufträge oder kontieren Kontoumsätze im Auftrag unserer Kunden. Ein gutes Beispiel sind Steuerberater, die wiederum sehr häufig mit der DATEV zusammenarbeiten. Bitte nehmen Sie mit Ihrem Steuerberater Kontakt auf und teilen Sie ihm die neue IBAN mit.

Ich habe ein Kartenterminal. Was ist zu beachten?

Wir leiten die Umsätze aus Kartenzahlungen Ihrer Kunden automatisch an Ihre neue Kontonummer weiter. Mit der Information an Ihren Dienstleister über Ihre neuen Bankverbindungsdaten können Sie sich Zeit lassen. Die von der ehemaligen Raiffeisenbank Zorneding eG gelieferten Terminals werden automatisch umgestellt.

Ich nutze EBICS in meiner Software. Was ist zu beachten?

Nach der technischen Fusion können Aufträge nur noch mit der neuen Bankverbindung übertragen werden. Tragen Sie die neue IBAN daher nach der technischen Fusion, aber vor der ersten Datenübertragung (z.B. Abruf von Kontoumsätzen, Durchführung von Überweisungen) ein.

ZAHLUNGSVERKEHRSPROGRAMME

betrifft die Kunden der Raiffeisenbank Zorneding eG

Die Änderungen auf einen Blick:

Die nachfolgenden Informationen sind für Nutzer von Zahlungsverkehrsprogrammen oder Buchhaltungssystemen und betreffen Kunden der Raiffeisenbank Zorneding eG, die ein Zahlungsverkehrsprogramm nutzen.

Falls Dritte über entsprechende Zugänge zu Ihrem Konto verfügen, denken Sie bitte daran, die nachfolgenden Informationen an diese weiterzugeben.

Die Änderungen auf einen Blick:

  • Bitte ändern Sie ihre eigene Kontonummer/BLZ/IBAN/BIC
  • Die Bankverbindung der Geschäftspartner, die ebenfalls ihr Konto bei der bisherigen Raiffeisenbank Zorneding eG unterhalten haben, sind ebenfalls zu ändern. Da wir diese Zahlungen auf das neue Konto weiterleiten, können Sie sich mit der Umstellung Zeit lassen.

 

Information zu Programmen weiterer Hersteller:

Nutzer von Fremdsoftware erhalten teilweise ebenfalls einen Fusionsassistenten oder wenden sich an ihren Softwarehersteller.

Bei Fragen und Problemen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Softwarehersteller oder die softwareausstellende Bank.


Ihre neue Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG

Gemeinsames Geschäftsgebiet

Zahlen (Stand 31.12.2021)

  Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG Raiffeisenbank Zorneding eG       Neue Bank                      
Bilanzsumme 908 Mio. € 572 Mio. € 1.480 Mio. €
Gesamtkundenvolumen 1.933 Mio. € 1.384 Mio. € 3.317 Mio. €
Kreditvolumen 568 Mio. € 463 Mio. € 1.031 Mio. €
Kunden 25.097 16.671 41.768
Mitglieder 9.668 7.889
17.557
Mitarbeiter 161 86
247
Spendenvolumen 60.733 € 27.400 € 88.133 €
Geschäftsstellen 6
4 10
Warenstandorte 2 1 3